# Perguntas frequentes Source: https://www.tradersway.com/pt-br/sobre-nos/f-a-q/ Language: pt-br Updated: 2023-01-16 Aqui você encontra as perguntas e respostas mais frequentes sobre nossos produtos e serviços: - Preciso verificar uma nova conta? - É necessário baixar o software para o meu computador? - Qual é o custo de uso das plataformas MetaTrader 4 e cTrader e do aplicativo para iPhone? - Como executar o MetaTrader 4 no Mac OS? - O que é a conta de demonstração? - É permitido o uso de Expert Advisors (EAs) para negociação? - O que é uma conta ECN/STP? Quais são as vantagens desse tipo de conta? - Qual é a sua comissão? - Como é calculada a comissão da conta ECN? - Um iniciante pode negociar com a Trader's Way? - Qual é o depósito mínimo necessário para começar a negociar? - Em quais moedas posso fazer depósitos? - O que são taxas de bancos correspondentes? - Posso abrir uma conta corporativa? - Como posso encerrar minha conta? __________ ## Preciso verificar uma nova conta? Sim, você precisa verificar sua conta para poder fazer depósitos. Para verificar sua conta, você precisa fornecer **DOIS DOCUMENTOS**: 1) Documento de identidade pessoal – uma cópia do seu passaporte, carteira de identidade nacional ou carteira de motorista **(com sua foto)**. Não pode estar vencido. 2) Comprovante de endereço – qualquer conta em seu nome e endereço: conta de serviços públicos (gás, água, luz, telefone fixo etc.) ou extrato bancário. Não deve ter mais de 6 meses **(A DATA DEVE ESTAR CLARAMENTE VISÍVEL).** **Além do acima exposto, clientes corporativos também devem enviar os seguintes documentos:** 3) Contrato social e lista de diretores da empresa. 4) Cópia assinada do Acordo de Pessoa Jurídica fornecido durante o processo de verificação. Requisitos de formato dos documentos: resolução de 300 dpi, cada arquivo com no máximo 1 Mb, formato de arquivo: *.gif, *.jpg, *.png ou *.pdf. Os documentos devem estar em inglês ou acompanhados de tradução juramentada para o inglês. Por favor, envie esses documentos em seu Painel Pessoal/Perfil/Enviar Arquivos. ***NOTA: Envie os documentos estritamente de acordo com os requisitos mencionados acima. Em caso de qualquer incorreção, sua solicitação não será aceita.*** ***O Departamento de Conformidade reserva-se o direito de rejeitar a solicitação de verificação do cliente sem qualquer explicação!*** ↑ Voltar ao topo __________ ## É necessário baixar o software para o meu computador? Há duas opções disponíveis. Você pode baixar e instalar a plataforma de negociação MetaTrader 4 no seu computador ou pode usar o aplicativo móvel MT4 no seu dispositivo móvel. Observe, no entanto, que a versão para desktop possui funcionalidades mais robustas, oferecendo aos usuários negociação automatizada, consultores especializados e poderosas ferramentas de análise. ↑ Voltar ao topo __________ ## Qual é o custo de uso das plataformas MetaTrader 4, MetaTrader 5, cTrader e do aplicativo para iPhone? Fornecemos todos os softwares gratuitamente aos nossos clientes. ↑ Voltar ao topo __________ ## Como executar o MetaTrader 4 no Mac OS? O MetaTrader 4 foi desenvolvido para o sistema operacional Windows. Por favor, leia aqui [Como executar o MT4 no Mac OS](https://www.tradersway.com/pt-br/plataformas-de-negociacao/metatrader-for-mac-os/). ↑ Voltar ao topo __________ ## O que é uma conta Demo? A conta Demo (conta de demonstração) é uma conta de negociação que funciona com dinheiro virtual. Você não pode depositar nem sacar fundos dessa conta. Você encontrará US$ 100.000 em fundos virtuais na sua conta Demo logo após abri-la. Ao contrário da maioria das outras empresas, oferecemos a você a oportunidade de abrir uma conta Demo que não difere dos grupos de nossas contas reais. Você pode experimentar as contas MT4.ECN., MT4.VAR. e MT5.ECN. e fazer sua escolha final com confiança, levando em consideração os resultados de seu trabalho no modo de demonstração. As condições de negociação das contas de demonstração são quase idênticas às das contas reais com os consultores ativados. Negocie, aprenda, elabore uma estratégia, teste seus consultores – permitimos que você faça tudo isso, de forma totalmente gratuita! Mas lembre-se de que há um fator importante que falta ao negociar em um ambiente de demonstração – a pressão psicológica, o medo de perder dinheiro. Portanto, recomendamos que, após alguma prática, você passe para a próxima fase abrindo uma conta real com um pequeno depósito. ↑ Voltar ao topo __________ ## É permitido o uso de Expert Advisors (EAs) para negociação? Sim, permitimos o uso de EAs e a negociação automática. ↑ Voltar ao topo __________ ## O que é uma conta ECN/STP? Quais são as vantagens desse tipo de conta? A ECN (Rede de Comunicação Eletrônica) é um sistema eletrônico de transações de compra e venda criado para eliminar intermediários do processo de negociação; ela conecta corretoras e negociadores diretamente. O sistema ECN é semelhante a uma bolsa de valores. No entanto, ao contrário de uma bolsa de valores, o ECN permite que os operadores realizem transações por conta própria, enquanto em uma bolsa de valores apenas os corretores podem realizar transações em nome dos operadores. As vantagens desses sistemas são: - Negociação 24 horas por dia, 7 dias por semana; os negociadores podem estar em fusos horários diferentes; - Os investidores têm acesso total a todas as informações necessárias para negociar; - Execução de transações em alta velocidade graças às mais recentes tecnologias de comunicação e processamento de dados; - Capacita os negociadores que, no passado, não tinham acesso direto à negociação e não podiam competir com os corretores. Hoje, as ordens colocadas por meio da ECN por negociadores individuais podem influenciar a dinâmica do mercado. O STP (Straight Through Processing) é uma forma de lidar ou processar ordens de negociação diretamente, sem envolver corretores, o que aumenta a velocidade e a qualidade da execução das ordens. É semelhante, em sua essência, a um NDD – No Dealing Desk. Na verdade, todas essas tecnologias estão intimamente relacionadas entre si, de modo que frequentemente utilizam os mesmos nomes de serviço. Negociar em uma conta desse tipo traz várias vantagens: - Execução rápida das ordens; - Como regra geral, alta liquidez; - Alta qualidade das cotações, resultado da eliminação do processamento manual de ordens e da exclusão dos corretores do fluxo de negociação; - Os menores spreads possíveis no mercado atualmente. Oferecemos aos nossos clientes uma oportunidade única de aproveitar diretamente essas práticas de negociação utilizando a plataforma MetaTrader 4. ↑ Voltar ao topo __________ ## Qual é a sua comissão? Não cobramos nenhuma comissão adicional para contas MT4.VAR. Para esses tipos de contas, todas as nossas comissões já estão incluídas no spread. Em muitos aspectos, essas contas têm condições semelhantes, e a escolha da conta é uma questão de preferência pessoal. Recomendamos a conta MT4.VAR porque os spreads variam de acordo com o mercado. Para contas ECN, os spreads são mínimos, mas a comissão será cobrada separadamente. A composição das taxas de comissão pode ser encontrada na seção “Condições de Negociação” do site [Condições de negociação](https://www.tradersway.com/pt-br/condicoes-de-negociacao/). ↑ Voltar ao topo __________ ## Como é calculada a comissão da conta ECN? As negociações no mercado interbancário geralmente são cobradas com uma comissão por volume negociado. Nossas contas ECN oferecem a você acesso direto ao mercado interbancário. Você obtém os spreads mais baixos e paga uma pequena comissão pelo serviço. Se desejar calcular a comissão, é necessário calcular o volume da sua transação em dólares americanos, dividi-lo por 100.000 e multiplicá-lo pela taxa de comissão. Por exemplo: tamanho da operação – 1 lote padrão de EUR/USD = 100.000 unidades, cotação do EUR/USD – 1,05, taxa de comissão – 1,5 USD. Comissão = (100.000 EUR de volume de abertura + 100.000 EUR de volume de fechamento) * 1,05 EUR/USD / 100.000 * 1,5 USD = 3,15 USD ↑ Voltar ao topo __________ ## Um iniciante pode operar com a Trader’s Way? Sim, claro. Para todas as contas, nosso volume mínimo de transação é de apenas 1.000 unidades ou 0,01 de um lote (1 lote = 100.000). Usando uma alavancagem, você pode começar a negociar com apenas alguns dólares; por isso, o depósito inicial mínimo é de apenas 10 USD em todos os tipos de conta. Isso permite que os iniciantes testem suas habilidades de negociação sem o risco de perder muito dinheiro. ↑ Voltar ao topo __________ ## Qual é o depósito mínimo necessário para começar a negociar? O depósito inicial mínimo é de 10 USD em todos os tipos de conta. Confira a promoção “[: Experimente o Melhor MT4 ECN a partir de APENAS $10!” em](https://www.tradersway.com/pt-br/sobre-nos/company-news/try-best-mt4-ecn-from-10-only/). ↑ Voltar ao topo __________ ## Em quais moedas posso fazer depósitos? - Para contas MT4.ECN. e MT4.VAR., há quatro opções: dólares americanos, euros, libras esterlinas e dólares canadenses. Você pode escolher sua moeda preferida ao abrir uma conta; - Para contas MT5.ECN., há duas opções: dólares americanos e euros. - Para contas CT.ECN., há duas opções: dólares americanos e euros. No futuro, planejamos ampliar a variedade de moedas para depósito. ↑ Voltar ao topo __________ ## O que são taxas de bancos correspondentes? Quando uma transferência bancária internacional é enviada, ela pode passar por um ou mais bancos intermediários (correspondentes) antes de chegar ao seu destino. Se você deseja fazer um depósito por transferência eletrônica e garantir que um valor específico chegue à sua conta de negociação, verifique com seu banco se há a opção de enviar a transferência usando o método de envio “OUR”. Esse método permitirá que você pague antecipadamente todas as taxas bancárias de correspondência junto ao seu próprio banco. [Confira aqui informações adicionais](https://www.globalmediapro.com/content/WhatAreBENSHAOURPaymentInstructions) para esclarecimentos sobre como as taxas de transferência por correspondência podem ser pagas durante o processo de transferência. ↑ Voltar ao topo __________ ## Posso abrir uma conta corporativa? Sim, você pode. Por favor, cadastre-se [aqui](https://po.tradersway.com/registration/) em nome da sua empresa. Envie os seguintes documentos para verificação: - Documentos de constituição da empresa, incluindo certidão de registro; - Documento de identidade e conta de serviço público do representante; - Um documento que comprove a autoridade do representante para administrar a conta da empresa. ↑ Voltar ao topo __________ ## Como posso encerrar minha conta? - - Faça login no seu Painel de Controle em nosso site; - Clique em “Editar Perfil” > [“Excluir conta de usuário](https://po.tradersway.com/profile/deactivateUserAccount)”; - Confirme o encerramento da conta e clique no link do e-mail de confirmação; - Aguarde aproximadamente 2 dias úteis para que nossa equipe processe sua solicitação e entre em contato com você **Observação: as contas com saldos devem ser sacadas antes do envio da sua solicitação. Contas com saldos negativos não podem ser encerradas e devem primeiro ser regularizadas por meio de transferência interna ou depósito antes do encerramento.** ↑ Voltar ao topo Verificado em 11 de August de 2026.