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F.A.Q.

Vous trouverez ici les questions et réponses les plus fréquentes concernant nos produits et services:

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Devrais-je vérifier un nouveau compte ?

Pour vérifier votre compte vous avez besoin de fournir DEUX DOCUMENTS :

1) Carte d'identité personnelle - une copie de votre Passeport ou votre carte d'identité nationale ou Permis de conduire (avec votre photo). Devrait expirer au moins dans 3 mois. 

2) Preuve de votre adresse - toute facture avec vous nom et adresse : la facture utilitaire (le gaz, l'eau, l'électricité, a fixé le téléphone, etc.) ou le relevé de compte. Ne devrait pas être de plus vieux que 3 mois (LA DATE DEVRAIT être CLAIREMENT VISIBLE). 

En plus à ce qui précède les clients professionnels  doivent aussi fournir les pièces suivantes:

3) Statuts constitutifs & Registre de directeurs pour la compagnie.

4) La copie signée de l'accord d'Entité D'entreprise a fourni pendant le processus de vérification.

Les exigences de format de documents : résolution de 300 ppp, chaque dossier - pas plus de 1 Mb, format de dossier - *.gif, *.jpg, *.png ou *.pdf.

Les documents devraient être en anglais ou avec la traduction anglaise CERTIFIÉE.

Veuillez télécharger ces documents dans votre Espace privé/Profil/Télécharger Privés.

NOTE : Fournissez s'il vous plaît des documents sévèrement en accord avec les exigences mentionnées au-dessus. En cas de toute inexactitude votre application ne sera pas acceptée.
Le Département de conformité a un droit de rejeter la demande de vérification des clients sans toute explication!

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Est-il nécessaire de télécharger le logiciel sur mon ordinateur ?

Il y a deux options disponibles. Vous pouvez télécharger et installer la Plate-forme de Commerce de MetaTrader 4 sur votre ordinateur ou vous pouvez utiliser l'Application Mobile MT4 sur votre appareil mobile. Notez, cependant, que la version de bureau a une fonctionnalité plus robuste, en fournissant aux utilisateurs le commerce automatisé, les conseillers spécialisés et les outils d'analyse puissants.

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Quel est le coût d'utilisation des plateformes MetaTrader 4, MetaTrader 5, cTrader et de l'application iPhone?

Nous fournissons tous les logiciels gratuitement à nos clients.

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Comment exécuter MetaTrader 4 sur Mac OS?

MetaTrader 4 a été conçu pour Windows. Veuillez lire Comment lancer MT4 sur Mac OS.

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Qu'est-ce qu'un compte démo?

Le compte de Démo(le compte de démonstration) est un compte commercial qui fonctionne avec l'argent virtuel. Vous ne pouvez pas déposer ou retirer des fonds du compte. Vous trouverez la valeur de 100 000$ de fonds virtuels dans votre compte de Démonstration directement après l'ouverture. À la différence de la majorité d'autres compagnies, nous vous donnons une chance d'ouvrir un compte de Démonstration qui n'est différent pas des autres groupes de nos comptes réels. Vous pouvez essayer tout type de compte et faire votre sélection finale en toute confiance, en prenant en considération les résultats de votre travail dans le mode de démonstration.

Les conditions de négociation des comptes de démonstration sont presque identiques à celles des comptes réels avec des conseillers activés. Échangez, apprenez, élaborez une stratégie, testez vos conseillers - nous vous permettons de faire tout cela, tout à fait gratuitement! Mais gardez à l’esprit qu’il manque un facteur important dans un environnement de démonstration: la pression psychologique, la crainte de perdre de l’argent. Par conséquent, nous vous recommandons, après quelques exercices, de passer à la phase suivante en ouvrant un compte réel avec un petit dépôt.

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Le recours à des experts-conseils en négociation est-il autorisé?

Oui, nous autorisons l'utilisation des évaluations environnementales et du trading automatique.

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Quel est le compte ECN / STP? Quels sont les avantages d'un tel compte?

Le réseau de communication électronique (ECN) est un système électronique d’achat et de vente conçu pour éliminer les intermédiaires du processus de négociation; il relie directement les courtiers et les commerçants. Le système ECN est similaire à une bourse. Cependant, contrairement à une bourse, l'ECN permet aux opérateurs d'effectuer des transactions eux-mêmes, alors que seuls les courtiers peuvent effectuer des transactions pour le compte des opérateurs. Les avantages de tels systèmes sont:

  • Le trading est pour 24h / 24 et 7j / 7; les commerçants peuvent être situés dans différents fuseaux horaires;
  • Les traders disposent de toutes les informations de trading nécessaires.
  • Exécution à grande vitesse des transactions grâce aux dernières technologies de communication et de traitement de données;
  • Habilite les traders qui, auparavant, n’avaient aucun accès direct au trading et ne pouvaient pas rivaliser avec les courtiers. Aujourd'hui, les commandes passées via l'ECN par des opérateurs individuels peuvent influer sur la dynamique du marché.

STP (Straight Through Processing) est un moyen de traitement ou de traiter les ordres de trading directement, sans impliquer les courtiers, ce qui augmente la rapidité et la qualité de l'exécution des ordres. Il est de nature similaire à un NDD - No Dealing Desk. En fait, toutes ces technologies sont étroitement liées les unes aux autres et utilisent donc souvent les mêmes noms de service. La négociation sur un tel compte présente de nombreux avantages:

  • Exécution rapide des ordres;
  • En règle générale, liquidité élevée;
  • Haute qualité des cotations résultant de l’élimination de la gestion manuelle des ordres et de la sortie des courtiers du flux commercial;
  • Les plus petits écarts possibles sur le marché aujourd'hui.

Nous offrons à nos clients une occasion rare de tirer parti de ces pratiques de trading directement en utilisant la plateforme MetaTrader 4. De plus, pour la première fois dans le secteur du trading, nous ajusterons notre commission en fonction de vos performances. Plus vous négociez, moins vous payez de commission.

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Quelle est votre commission

Nous ne facturons aucune commission supplémentaire pour les comptes MT4.VAR. Pour ces types de comptes, toutes nos commissions sont déjà incluses dans le spread. À bien des égards, ces comptes ont des conditions similaires et le choix du compte est une question de préférence personnelle. Nous recommandons MT4.VAR. compte. Pour les comptes ECN, les écarts sont minimes, mais la commission sera facturée séparément. Le détail des taux de commission est disponible dans la section Conditions de Trading 

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Comment la commission du compte ECN est-elle calculée?

Les transactions sur le marché interbancaire sont généralement facturées avec une commission par volume négocié. Nos comptes ECN vous fournissent un accès direct au marché interbancaire. Vous obtenez les écarts les plus serrés et payez une petite commission pour le service. Si vous souhaitez calculer la commission dont vous avez besoin pour calculer le volume de votre transaction en dollars américains, divisez-le par 100 000 et multipliez par la commission.

Par exemple: taille de la transaction - 1 lot standard EURUSD = 100 000 unités, taux de change EURUSD - 1,25, commission de commission - 3 USD.

Commission = (100 000 EUR Taille ouverte + 100 000 EUR Taille proche) * 1,25 EURUSD / 100 000 * 3 USD = 7,5 USD

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Un débutant peut-il commercer avec Trader's Way?

Certainement, pour tous les comptes, notre volume de transaction minimum n'est que de 1000 unités ou 0,01 d'un lot (1 lot = 100 000). En utilisant un ratio de levier financier, vous pouvez commencer à négocier avec quelques dollars. C'est pourquoi nous n'imposons aucune limite à la taille du dépôt initial pour les comptes non ECN. Cela permet aux débutants d’essayer leurs compétences commerciales sans risquer de perdre trop d’argent.

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Quel est le dépôt minimum dont j'ai besoin pour commencer à trader?

Le dépôt minimum avec lequel vous pouvez commencer à négocier est à vous. Pour les comptes ECN, le dépôt minimum est de 10 USD seulement, consultez la page Essayez le meilleur MT4 ECN à partir de 10 $ seulement! détails de la promo.

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Dans quelles devises puis-je déposer?
  • Pour les comptes standard avec spreads flottants et pour MT4.ECN. comptes, il existe quatre options: dollars américains, euros, livres sterling et dollars canadiens. Vous pouvez choisir votre devise préférée lors de l'ouverture d'un compte.
  • Pour les comptes standard avec spreads fixes et pour MT5.ECN. comptes, il existe deux options: dollars américains et euros.
  • Pour CT.ECN. comptes que vous pouvez choisir en dollars américains uniquement.

 À l’avenir, nous prévoyons d’élargir la gamme de monnaies de dépôt.

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Quels sont les frais bancaires correspondants?

Lorsqu'un virement international est envoyé, il peut passer par une ou plusieurs banques intermédiaires (correspondants) avant d'arriver à destination.

Si vous souhaitez effectuer un dépôt par virement bancaire et qu'un montant spécifique parvienne sur votre compte de trading, veuillez vérifier auprès de votre banque si vous avez la possibilité d'envoyer le virement via nos méthodes d'envoi . Cette méthode vous permettra de payer tous les frais bancaires correspondants à l’avance avec votre propre banque.

Veuillez vérifier ici les informations supplémentaires pour des éclaircissements sur la manière dont les frais de virement correspondants peuvent être payés pendant le processus de virement.

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Puis-je ouvrir un compte professionnel?

Oui, vous pouvez. Veuillez vous inscrire ici au nom de votre entreprise.

Téléchargez les documents suivants pour vérification:

  • Documents de constitution de la société, y compris le certificat de fonction;
  • Pièce d'identité du représentant et facture de services publics;
  • Un document montrant le pouvoir du représentant de gérer le compte de la société.

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